Job Description Il Ruolo Il Key Lead è responsabile di garantire che tutti i clienti ricevano un'esperienza di qualità all'interno del negozio. Al fine di garantire una gestione efficace dell'operatività del negozio, svolge il ruolo di supervisore del piano di vendita e fornisce indicazioni e supporto agli addetti alle vendite. Il Key Lead fa parte del team di manager del negozio e guida le prestazioni attraverso la migliore esperienza del cliente e il raggiungimento degli obiettivi quotidiani. Mansioni principali Procedure di apertura e chiusura Conoscenza del prodotto e consapevolezza del brand Comprensione del business Pensiero proattivo Attenzione ai dettagli Utilizzo della cassa / POS (Point of Sale) Tutela degli asset aziendali Allestimento e cura delle esposizioni visive Competenze nell’uso dei sistemi Contratto base di 20 ore settimanali, richiesta grande flessibilità e disponibilità ad aumentare le ore in base alle esigenze del team e del business. Lavoro su turni settimanali, richiesta disponibilità anche nei weekend e alcuni giorni festivi The Job The Key Lead is responsible for ensuring all customers receive quality in-store experience. They do this by acting as the Floor Supervisor, providing guidance and coaching to Brand Reps and Stock Associates ensuring store operations are running effectively. The Key Lead is part of the store leadership team, responsible for driving store performance on the floor through customer experience and team achievement of daily sales. What You’ll Do Opening & closing routines Product Knowledge & Brand Awareness Business Understanding Proactive Thinking Attention to Detail Register / Point of Sales use Asset Protection Visual Displays System Skills Work Schedule Requirements : Availability Schedule will vary weekly but should expect to work at least 20 hours per week. Required availability on Saturdays and Sundays as well as certain holidays. In addition, during peak timeframes, hours will increase to support the needs of the business. Qualifications Cosa è richiesto Diploma di scuola media superiore È preferibile un anno di esperienza nel retail o servizio al cliente Padronanza della lingua inglese e italiana a livello minimo B2 CEFR Orientamento al cliente Comunicazione Interazione interpersonale Conoscenza delle tendenze moda Adattabilità / Flessibilità e capacità di gestire lo stress, compostezza e ambizione Capacità di svolgere più attività contemporaneamente Apprendimento pratico sul campo Etica del Lavoro Omnichannel (gestione integrata dei canali di vendita) What it Takes Education- High School Diploma / G.E.D. equivalent preferred Retail Experience- At least 1 year of retail experience is preferred. Supervisor / Managerial Experience - No supervisory / management experience is required. CEFR B2 Fluency in English & Italian, required Customer Focus Communication Interpersonal Interaction Fashion Trend Knowledge Outgoing Assertiveness Adaptability / Flexibility & Stress Tolerance Poise & Ambition Multi-Tasking Applied Learning Work Ethic Omni Channel Additional Information I Benefit In qualità di dipendente di Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.), potrai trarre beneficio dall' esperienza lavorativa pensata dall'azienda e progettata per adattarsi a te e al tuo stile di vita. A&F si impegna a fornire vantaggi competitivi e completi che siano in linea con la cultura e i valori della nostra azienda, ma soprattutto - con te! Forniamo inoltre incentivi per premiare l'impegno che i nostri associati mostrano nel portare avanti questo business globale. Sistema di bonus trimestrale Sconto sulla Merce Orario di Lavoro flessibile Formazione e Sviluppo professionale Opportunità di crescita : crediamo nella promozione interna Un team globale di persone che ti valorizzerà per quello che sei Buoni pasto (dopo 90 giorni) What You’ll Get As an Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.) associate, you’ll be eligible to participate in a variety of benefit programs designed to fit you and your lifestyle. A&F is committed to providing simple, competitive, and comprehensive benefits that align with our Company’s culture and values, but most importantly – with you! We also provide competitive incentives to reward the commitment our associates have for moving our global business forward : Quarterly Incentive Bonus Program Merchandise Discount Flexible Schedule Opportunities for Career Advancement Opportunity to Become a Brand Affiliate Training and Development Meal Tickets (after 90 days) SEGUICI SU INSTAGRAM @LIFEATANF Eventuali offerte di lavoro per questo ruolo potrebbero essere soggette e condizionate dalle normative in vigore nel Paese di rifermento. Potresti essere contattato dall'azienda per sapere quali documenti dovrai fornire. Abercrombie & Fitch Co. è un datore di lavoro per le pari opportunità FOLLOW US ON INSTAGRAM @LIFEATANF Any job offers for this role could be subject to and conditional upon the applicant carrying out applicable work visa formalities. You could be contacted by the company to find out which documents you will need to provide. Abercrombie & Fitch Co. is an Equal Opportunity employer J-18808-Ljbffr