Società operante in ambito commerciale di Soluzioni Per La Gestione Delle Spese E Dei Consumi seleziona personale operativo per Addetto/a call center con mansioni operative e organizzative.
Azienda nel settore commerciale delle Soluzioni Per La Gestione Delle Spese E Dei Consumi cerca personale per il ruolo di Addetto/a call center con responsabilità operative e organizzative. Le attività principali includono l'assistenza telefonica ai clienti, la gestione delle chiamate in ingresso e in uscita, e il supporto nella gestione dei processi interni.
Attività Previste
* Gestire chiamate in arrivo ed in uscita relative alla gestione delle spese e consumi
* Assistere i clienti nell'utilizzo dei servizi offerti
* Effettuare attività di customer care e supporto tecnico
* Registrare e monitorare le richieste dei clienti
* Aggiornare i sistemi informativi con le informazioni rilevanti delle interazioni
* Fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda
Requisiti
* Eccellenti capacità di comunicazione e problem solving
* Ottime doti relazionali e orientamento al cliente
* Conoscenza dei principali strumenti informatici e capacità di apprendimento rapido
* Abilità nella gestione dello stress e nell'affrontare situazioni complesse
* Attitudine al lavoro in team e flessibilità nell'organizzazione del lavoro
* Competenze nell'ascolto attivo e nell'empatia con il cliente
Offerta
* Assunzione con contratto full time a termine
* Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
* Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
* Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
* Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane
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