Siamo un'azienda leader nella produzione e commercializzazione di prodotti Haircare con sede a Brescia. Per ampliare il nostro team commerciale e di supporto, ricerchiamo un/una Customer Care Junior motivato/a e con spiccate capacità comunicative.
La risorsa si occuperà della gestione operativa e amministrativa dei rapporti con la clientela, contribuendo al mantenimento di elevati standard di servizio.
Principali Attività e Responsabilità
* Gestione Ordini: Inserimento, monitoraggio e gestione del ciclo completo degli ordini di clienti nazionali ed esteri, garantendo la corretta interfaccia tra ufficio commerciale, logistica e amministrazione.
* Supporto Cliente: Fornire assistenza e risposte puntuali (tramite telefono ed e-mail) relative a prodotti, disponibilità, stati di avanzamento degli ordini, prezzi e condizioni commerciali.
* Documentazione: Gestione e preparazione della documentazione di vendita e spedizione (DDT, fatture, documenti per l'export).
* Problem Solving: Gestione di eventuali reclami o non conformità, assicurando una risoluzione tempestiva e soddisfacente.
Requisiti Richiesti
* Diploma o Laurea (preferibilmente in discipline linguistiche, economiche o commerciali).
* Ottima conoscenza della Lingua Inglese (livello B2/C1), essenziale per la gestione dei clienti esteri.
* È fortemente gradita la conoscenza di una seconda lingua tra Spagnolo o Francese.
Buona padronanza del Pacchetto Office (in particolare Excel) e dimestichezza con l'uso di software gestionali/ERP.
* Ottime capacità relazionali e comunicative, precisione, orientamento al cliente e proattività.
Offriamo un percorso professionale strutturato e mirato all'assunzione a tempo indeterminato:
* Contratto Iniziale: Tirocinio retribuito di 6 mesi.
* Fase Successiva: Assunzione con Contratto di Apprendistato (della durata definita dal CCNL di riferimento).
* Obiettivo Finale: Assunzione a Tempo Indeterminato al termine dell'Apprendistato, in caso di esito positivo del percorso.
Sede di Lavoro: Brescia.
Per candidarsi: Inviare il proprio CV aggiornato, specificando nell'oggetto Candidatura Customer Junior – Brescia a: r.cometti@beauticonvalley.com