Azienda attiva nel settore delle tecnologie per il miglioramento idrico cerca un Operatore/Operatrice call center per svolgere attività di gestione delle chiamate in entrata e in uscita, supporto alla clientela e risoluzione delle problematiche attraverso comunicazioni telefoniche.
Attività Previste
Gestire le chiamate in ingresso ed effettuare chiamate in uscita
Fornire assistenza e supporto ai clienti
Raccogliere e registrare informazioni sui clienti
Risolvere reclami e problemi dei clienti
Aggiornare database con informazioni accurate
Requisti
Ottime capacità di comunicazione verbale ed interpersonale
Conoscenza delle tecnologie informatiche e capacità di utilizzo di software specifici
Capacità di gestire situazioni stressanti in modo competente
Attitudine al problem solving e alla ricerca di soluzioni
Precisione e attenzione ai dettagli
Offerta
Inserimento con formula full time e contratto a termine
Ruolo pensato anche per profili junior con diploma
Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
Attività svolte secondo procedure operative condivise
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