Oggi Lavoro S.p.A., filiale di Monza, ricerca per prestigiosa struttura alberghiera internazionale situata nel cuore di Milano una risorsa da inserire come:
RECEPTIONIST HOTEL (M/F)
Entrerai a far parte di un contesto alberghiero di alto livello, fortemente orientato all'eccellenza del servizio e alla cura dell'esperienza cliente. Il ruolo è centrale: sarai il primo punto di contatto per gli ospiti e contribuirai in modo diretto alla qualità del soggiorno, garantendo accoglienza, organizzazione ed efficienza.
ATTIVITÀ PRINCIPALI
* Accoglienza ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out
* Gestione prenotazioni e supporto continuo durante il soggiorno
* Attività di front office e gestione del centralino
* Fornire informazioni su servizi dell'hotel e attrazioni del territorio
* Supporto alle attività amministrative di reception
* Gestione richieste e segnalazioni con approccio orientato alla customer satisfaction
REQUISITI RICHIESTI
* Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese
* La conoscenza di una terza lingua costituisce un plus competitivo
* Spiccate doti comunicative e relazionali
* Forte orientamento al cliente e capacità di problem solving
* Buona organizzazione e attitudine al lavoro in team
* Gradita esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in contesti strutturati o internazionali
ORARIO DI LAVORO
* Turni di 8 ore su fascia oraria 06:00 00:00
* Disponibilità dal lunedì alla domenica con riposi compensativi
INQUADRAMENTO E CONTRATTO
* CCNL Turismo
* Retribuzione commisurata all'esperienza e al livello di autonomia nel ruolo
SEDE DI LAVORO: Milano (MI)
OGGI LAVORO S.p.A. (Aut. Min. 10/10/2007 Prot. n°13/I/0023403). I candidati ambosessi (D.Lgs. 198/2006
sono invitati a leggere sul nostro sito www.oggilavoro.eu l'informativa privacy (D.Lgs. 196/2003).
by helplavoro.it