Per importante realtà nel settore alberghiero e della ristorazione stiamo ricercando una figura di Receptionist. Il/La candidato/a ideale avrà un ruolo fondamentale nella gestione dell#39;accoglienza clienti, nella promozione delle camere e nel garantire un servizio eccellente per la nostra clientela business e leasure. Responsabilità principali: - Accogliere i clienti con professionalità e cortesia, gestendo check-in, check-out e richieste durante il soggiorno. - Rispondere alle domande telefoniche e via e-mail con precisione e tempestività. - Gestire prenotazioni, modificare tariffe e monitorare la disponibilità delle camere in base alla domanda. - Vendere le camere e promuovere i servizi dell#39;hotel, con focus su upselling e cross-selling. - Collaborare con il team del ristorante per garantire un esperienza integrata tra alloggio e ristorazione. - Risolvere eventuali problematiche o lamentele dei clienti in modo tempestivo ed efficace. - Mantenere aggiornati i sistemi di gestione alberghiera e garantire un#39;accurata registrazione dei dati. - Gestione pagina web ORARIO : Disponibilità a turnazione ( 08:00 - 16:00 / 16:00 - 00.00 ). Con due giorni di riposo a rotazione CONTRATTO : Iniziale contratto a tempo determinato con finalità all#39;inserimento a tempo indeterminato Prerequisiti - Esperienza pregressa di almeno 1 anno in una posizione analoga in hotel o strutture ricettive. - Ottime capacità di gestione del cliente e orientamento al problem-solving. - Conoscenza delle tecniche di vendita per promuovere camere e servizi. - Buona padronanza di almeno una lingua straniera, preferibilmente inglese. - Eccellenti capacità organizzative, relazionali e comunicative. - Flessibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi. Retribuzione 25.000€ - 30.000€ Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06) e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016