Se sei una persona amante della comunicazione e delle relazioni, con esperienza nel ruolo di Front Office Agent in strutture alberghiere di alta gamma, cerchiamo te!
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* Conoscenza del sistema di gestione delle prenotazioni
Per questo ruolo ricerciamo candidati disponibili a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi. Cerchiamo un candidato con ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, con buone doti comunicative e orientamento al cliente.
La risorsa selezionata sarà inserita all'interno del team di reception ed avrà come obiettivo quello di garantire accoglienza e supporto ai nostri ospiti durante il soggiorno.
Se sei una persona amante della comunicazione e delle relazioni, con esperienza nel ruolo di Front Office Agent in strutture alberghiere di alta gamma, cerchiamo te!
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* Piattaforma PMS: Opera, Protel, Scrigno
* Conoscenza del sistema di gestione delle prenotazioni
Per questo ruolo ricerciamo candidati disponibili a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi. Cerchiamo un candidato con ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, con buone doti comunicative e orientamento al cliente.
La risorsa selezionata sarà inserita all'interno del team di reception ed avrà come obiettivo quello di garantire accoglienza e supporto ai nostri ospiti durante il soggiorno.
Attività e Responsabilità:
* Accoglienza clienti
* Gestione check-in/check-out
* Gestione delle prenotazioni (telefoniche, via e-mail e tramite portali)
* Fornire informazioni e assistenza agli ospiti durante il soggiorno
* Gestione delle attività amministrative e documentali di front office
* Coordinamento con i reparti interni per garantire un servizio efficiente e di qualità
* Gestione dei reclami e delle richieste in maniera proattiva e professionale
Requisiti Richiesti:
* Esperienza pregressa nel ruolo di Front Office Agent in strutture alberghiere di alta gamma
* Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese
* Conoscenza dei principali sistemi di gestione delle prenotazioni
* Ottime doti comunicative e orientamento al cliente
Benefici:
* Contratto a tempo determinato o indeterminato, in base all'esperienza del candidato
* Inquadramento: livello C3 CCNL Turismo Alberghi
* Inserimento in una struttura di prestigio con ambiente dinamico e opportunità di crescita professionale
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