Responsibilities
Installazione, configurazione e manutenzione di stampanti industriali e dispositivi di stampa Ricoh. Risoluzione di guasti tecnici e supporto on-site per i clienti. Aggiornamento firmware e configurazione di funzionalità avanzate dei dispositivi. Formazione e supporto ai clienti sull’uso dei prodotti. Gestione delle chiamate di assistenza tecnica nel rispetto degli SLA aziendali. Monitoraggio continuo delle prestazioni dei dispositivi e proposta di soluzioni per miglioramenti. Requisiti
Almeno 2 anni di esperienza in un ruolo tecnico simile, preferibilmente su prodotti Production printing /Graphic Art o Graphic Comunication. Familiarità con i dispositivi multifunzione e sistemi di stampa DIGITALE. Conoscenza approfondita delle tecnologie di stampa e configurazioni di rete. Capacità di risolvere problemi hardware e software. Competenza nella gestione di strumenti diagnostici e aggiornamenti firmware. Buona conoscenza della lingua inglese. Ottime capacità di comunicazione e relazione con i clienti. Problem-solving e approccio proattivo. Capacità di lavorare in autonomia e in team. Diploma tecnico (informatica, elettronica o equivalente). Certificazioni su prodotti Ricoh o comunque nel settore printing. Patente B (per interventi on-site). What we offer
Ambiente di lavoro innovativo e stimolante. Formazione continua sui prodotti e sulle tecnologie Ricoh. Opportunità di crescita professionale. Pacchetto retributivo competitivo e benefit aziendali. Seniority level
Entry level Employment type
Full-time Job function
Information Technology Industries
IT Services and IT Consulting
#J-18808-Ljbffr