Assistente Tecnico
Ricerca un tecnico per gestire il servizio clienti e post vendita, fornendo assistenza tecnica e risolvendo problemi.
Descrizione del Lavoro
Il nostro team di assistenti tecnici è alla ricerca di un nuovo membro che sia in grado di supportare i nostri clienti con competenze tecniche avanzate. La tua attività principale sarà quella di fornire assistenza tecnica ai nostri clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi con i nostri prodotti.
Sarai anche responsabile della gestione delle reclamazioni dei clienti, monitorando le spedizioni e gestendo eventuali resi. Inoltre, sarai chiamato a collaborare con l'R&D, analizzando le problematiche sul campo e contribuendo allo sviluppo di nuovi prodotti.
Per esempio, potrai:
* Sostenere il responsabile nell'organizzare corsi di formazione per tecnici e clienti.
* Collaborare con l'R&D per identificare aree di miglioramento e proporre soluzioni innovative.
* Supportare la creazione di documentazione e strumenti di supporto per migliorare l'esperienza dei nostri clienti.
Competenze Richieste
Nozioni tecniche: Conoscenza del pacchetto Office, lettura del disegno tecnico, nozioni elettriche, informatiche e termotecniche di base.
Padronanza dell'inglese: Scritto e parlato, per comunicare efficacemente con clienti e colleghi internazionali.
L'altra qualità richiesta è essere un problema solver autonomo e proattivo, con una forte motivazione alla crescita.
Benefit
Ti offriamo un ambiente stimolante lavorativo in cui poter confrontarti con professionisti esperti e acquisire nuove competenze. Un ruolo chiave come assistente tecnico ti consentirà di fare la differenza nel successo dei nostri clienti e nella crescita dell'azienda.
Inoltre, ti offriamo un contratto a tempo determinato finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato, o direttamente indeterminato a seconda dell'esperienza, con una retribuzione commisurata alla tua esperienza. Se sei pronto a fare la differenza, questo lavoro è per te!