Be among the first 25 applicants. Get AI‑powered advice on this job and more exclusive features. Siamo alla ricerca di un professionista con esperienza in Service Design e UX Analysis, in grado di affrontare la mappatura e l’analisi di ecosistemi digitali complessi. La figura selezionata, con presenza su Roma e disponibilità a lavorare in sede presso i clienti, sarà responsabile dell'analisi e ottimizzazione di un sistema digitale articolato su numerosi touchpoint, con l’obiettivo di migliorarne l’efficienza e l’esperienza utente. Responsabilità principali
Analizzare e mappare ecosistemi digitali complessi, identificando criticità e aree di miglioramento. Gestire la complessità derivante da un ampio numero di touchpoint, applicando un approccio sistemico per ottimizzare l’interazione e l’esperienza utente. Condurre attività di interviste, analisi e confronto con vari stakeholder per raccogliere input e definire le priorità di intervento. Produrre report e key finding per ottimizzare l’efficienza e la coerenza del sistema. Collaborare con team multidisciplinari per tradurre le analisi in interventi concreti.
Requisiti richiesti
Almeno 3 anni di esperienza in Service Design o UX Designer, con un focus su ecosistemi digitali complessi. Esperienza nella mappatura e analisi di sistemi digitali articolati, con un approccio orientato a risolvere problematiche di usabilità e performance. Capacità di condurre interviste e facilitare sessioni di analisi e confronto con diversi tipi di stakeholder (interni ed esterni). Conoscenza approfondita delle best practices di user experience, usabilità e accessibilità. Eccellenti capacità di sintesi e di produzione di documentazione chiara per team e stakeholder. Nice to have: esperienza in contesti pubblici o governativi, con conoscenza delle linee guida Agid.
Cosa offriamo
Un'opportunità stimolante in un progetto di ampio respiro, con un impatto concreto sull’efficienza di ecosistemi digitali complessi. Un ambiente dinamico, dove applicare metodologie innovative per migliorare continuamente i servizi digitali. Contratto di un anno a tempo determinato con possibilità di estensione. RAL compresa tra 25.000 e 35.000 €, in base all’esperienza e al livello di seniority. Seniority level Mid‑Senior level Employment type Full-time Job function Design, Art/Creative, and Information Technology Industries Advertising Services Location Greater Rome Metropolitan Area #J-18808-Ljbffr