Descrizione Descrizione del lavoro. COSA FARAI: Come Sales Advisor in H&M, avrai un ruolo fondamentale nel creare un’esperienza al cliente eccezionale. Accoglierai i clienti, li guiderai all’interno del negozio e li supporterai nella scelta, valorizzando i nostri prodotti. Agendo in linea con i nostri valori, contribuirai al tuo successo e a quello dell’azienda. Responsabilità Condividere la tua conoscenza della moda e dei prodotti per aiutare i clienti a fare scelte consapevoli. Collaborare con il tuo team per offrire un servizio eccezionale in ogni fase del percorso del cliente. Garantire che l’area vendita e il magazzino siano sempre ben forniti, ordinati e accoglienti. Supportare le attività di apertura e chiusura del negozio. Rappresentare te stesso e il brand in modo positivo durante tutte le interazioni con i clienti. Chi sei Esperienza nel servizio al cliente, preferibilmente nel settore moda, retail o ambiti affini. Appassionate di fashion e orientate a offrire un’esperienza in-store eccezionale, promuovendo i nostri prodotti e contribuendo a raggiungere gli obiettivi di vendita. Proattive e capaci di lavorare in ambienti collaborativi e dinamici. Comunicative, creative, curiose nell’utilizzo della tecnologia in negozio, con una forte motivazione ad apprendere e svilupparsi. Flessibili e orientate all’azione. Chi siamo H&M Group è un’azienda globale che riunisce diversi brand di moda e ventures. Il nostro obiettivo è dimostrare che non esiste compromesso tra design eccezionale, prezzi accessibili e soluzioni sostenibili. Vogliamo rendere la moda libera e accessibile per tutti, mettendo i nostri clienti al centro di ogni decisione. Siamo migliaia di colleghi appassionati e di talento, uniti dalla nostra cultura e da valori condivisi. Insieme, vogliamo usare la nostra forza, la nostra conoscenza e le nostre competenze per guidare l’industria della moda verso un futuro più inclusivo e sostenibile. Perché ti piacerà lavorare con noi Sconto del 25% per il personale su tutti i brand del Gruppo H&M, sia nei negozi fisici che online (H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories e ARKET). Programma di Incentivi H&M (HIP) – un piano di incentivi globale che premia la dedizione a lungo termine. Buoni pasto di 6 euro per ogni giornata lavorativa di almeno 6 ore. Accesso al portale di benefit aziendale, con oltre 1500 sconti su prodotti e servizi per il benessere e la vita quotidiana. Formazione iniziale dedicata, per accompagnarti al meglio nel tuo percorso in azienda. Crescita e sviluppo — in H&M investiamo nello sviluppo dei talenti attraverso formazione continua e percorsi strutturati. Informazioni aggiuntive Valutazione per Ruoli in store: Dovrai completarlo come parte del processo di candidatura e selezione. Le tue risposte saranno valutate da uno strumento di valutazione che applica criteri predefiniti stabiliti da H&M Group. Per gestire l’alto volume di candidature per il ruolo di Sales Advisor, utilizziamo un metodo di valutazione online per il reclutamento basato sulle competenze nei nostri negozi. Se riscontri difficoltà o preferisci un metodo di valutazione alternativo, contattarecruitment_support@hm.com. Per ulteriori informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali, consulta la nostra Informativa sulla Privacy. Ci impegniamo in un processo di recruitment che sia equo, imparziale e basato sulle competenze. J-18808-Ljbffr