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**Posizione**:Hotel Mioni Pezzato ad Abano Terme**
**Orario**:40 ore di lavoro settimanale**
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- **Turni regolari: 08:30-15:30; 10:00-17:00 - 13:00-21:00**:
- **2 Giorni di riposo**:
- Possibilità di crescita all'interno della struttura
- Formazione professionale mirata (interna e con docenti esperti esterni)
- **Vitto & alloggio disponibili**
**Responsabilità**:
- Gestire le prenotazioni degli ospiti in modo efficiente e accurato, utilizzando il nostro sistema di prenotazione online e telefonicamente.
- Fornire informazioni dettagliate sui servizi dell'hotel, le tariffe e le politiche di cancellazione per assistere gli ospiti nella scelta della sistemazione più adatta alle loro esigenze.
- Collaborare con il team di reception e altri dipartimenti per garantire una comunicazione fluida e una preparazione adeguata per l'arrivo degli ospiti.
- Rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti, offrendo soluzioni e suggerimenti personalizzati per migliorare la loro esperienza.
- Mantenere un database accurato delle prenotazioni e delle informazioni sui clienti per garantire un servizio efficiente e personalizzato.
**Requisiti**:
- **TEDESCO base / medio - INGLESE medio / FRANCESE preferibile**:
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
- **Orientamento alla vendita**:
- Esperienza precedente nel settore dell'ospitalità, preferibilmente in ruoli di prenotazione o servizio clienti preferibile
- Orientamento al servizio clienti e capacità di lavorare in modo efficace anche sotto pressione.
- Flessibilità nell'orario di lavoro, inclusi turni notturni, festivi e weekend.
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Contratto di lavoro: Tempo pieno
Benefit:
- Orario flessibile