Azienda operante nel settore delle utilities seleziona un/una addetto/a all'assistenza clienti da inserire con disponibilità immediata.
La figura sarà inserita all'interno dell'ufficio clienti e si occuperà della gestione delle richieste, fornendo supporto informativo e operativo in merito a contratti, attivazioni, variazioni e fatturazioni.
Attività previste:
- Gestione telefonica e via e-mail delle richieste dei clienti
- Supporto in merito a contratti di fornitura, variazioni, disdette e volture
- Verifica dati anagrafici, consumo e fatturazione
- Aggiornamento delle informazioni nei sistemi informatici aziendali
- Risoluzione di segnalazioni, reclami e richieste di chiarimento
Requisiti richiesti:
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado
- Esperienza pregressa in assistenza clienti o call center (preferibile)
- Buona padronanza dei principali strumenti informatici
- Ottime capacità comunicative e orientamento alla risoluzione dei problemi
- Disponibilità immediata all'inserimento
Condizioni contrattuali:
- Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga
- Orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì
- Formazione iniziale prevista
- Inserimento in contesto strutturato e dinamico
Sede di lavoro: Viterbo