Business Development Center (BDC) – gestione strategica dei contatti commerciali e potenziali clienti per una concessionaria leader di mercato.
Posizione tempo pieno. Luogo di lavoro: Thiene. Retribuzione annua: 22,000€ - 28,000€.
Requisiti di esperienza: 1 anno.
Requisiti richiesti
- Possibilità di essere assunti in ottemperanza della Legge 68/99 per invalidità civile o del lavoro – categorie protette.
- Diploma di scuola superiore o Laurea (es. Scienze della Comunicazione).
- Ottima dimestichezza con strumenti digitali, CRM ed Excel.
- Spiccate capacità comunicative, in particolare nella gestione telefonica, con attitudine all’ascolto attivo.
- Orientamento al risultato, precisione e attitudine al problem solving.
- La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77).
Principali mansioni
- Gestione dei contatti provenienti da canali digitali (sito web, campagne ADV, social) e telefono.
- Interazione telefonica e digitale per l’analisi puntuale dei bisogni del cliente e pianificazione appuntamenti per la forza vendita.
- Monitoraggio del corretto avanzamento del contatto nel processo commerciale (dall’appuntamento alla trattativa).
- Smistamento chiamate verso i reparti competenti, attività di follow-up pre e post appuntamento e raccolta feedback (customer satisfaction).
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