Luogo di lavoro: Milano
Per conto di un’importante realtà che opera nella distribuzione "ultimo miglio", cerchiamo un Delivery Manager. La figura andrà a coordinare, ottimizzare e migliorare il processo di consegna “ultimo miglio” garantendo efficienza operativa, puntualità e qualità del servizio.
Principali responsabilità:
* Pianificare e gestire i turni delle consegne, definendo i giri ottimali per mezzi e personale.
* Gestire KPI operativi e performance del servizio (puntualità, completezza delle consegne, customer satisfaction).
* Gestire il rapporto con i driver, le squadre di consegna.
* Gestire imprevisti (ritardi, incidenti, problemi climatici, etc.) e proporre soluzioni preventive.
* Analizzare costi operativi: carburante, manutenzione mezzi, straordinari, etc., e proporre azioni di miglioramento.
* Implementare strumenti/tecnologie per tracking, tracciabilità e ottimizzazione (software di gestione percorsi, sistemi di monitoraggio, feedback cliente).
Requisiti
* Esperienza pregressa in ruoli simili.
* Conoscenza delle dinamiche operative di magazzino, spedizioni e trasporti urbani.
* Ottima abilità nella gestione delle consegne, spiccate doti organizzative e comunicative, soprattutto con le figure operative (autisti, squadre di consegna…)
#J-18808-Ljbffr