Ditta di trasporto urbano cerca un/a Addetto/a Assistenza Clienti per supportare i passeggeri nella gestione abbonamenti, biglietti e informazioni sui percorsi. La risorsa garantisce un servizio cortese e tempestivo, contribuendo a un’esperienza positiva dei clienti.
Il/la candidato/a svolge le seguenti attività:
* Rispondere a richieste di informazioni su orari, percorsi e tariffe
* Gestione di reclami, segnalazioni e richieste speciali
* Supporto nella vendita di abbonamenti e biglietti
* Aggiornamento database clienti e report delle interazioni
* Collaborazione con il team operativo per risolvere problematiche di servizio
Requisiti che richiediamo:
* Diploma o laurea
* Attitudini comunicative e relazionali
* Problem solving
* Buona conoscenza degli strumenti informatici
Si offre:
* Contratto determinato, 6 mesi
* Tempo pieno
* Orario su turni, inclusi weekend e festivi
* 1 giorno libero settimanale
* Previsto percorso formativo e supporto iniziale
* Ticket restaurant
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