Per Palazzo di Varignana, bellissimo Resort 4*L sui colli bolognesi, si ricerca
\n
Vuole candidarsi? Si assicuri che il suo CV sia aggiornato, poi legga attentamente le specifiche del lavoro prima di procedere.
\n
ESTETISTA SPA La figura ideale:
\n
Garantire la soddisfazione degli ospiti, supportandoli dalla prenotazione al termine del soggiorno;
\n
Gestire eventuali problemi o reclami degli ospiti in modo comprensivo e ospitale e assicurarsi che siano risolti e seguiti nel modo più appropriato possibile aggiornando costantemente la Spa Supervisor e la Spa Manager;
\n
Personalizzare i servizi in base alle esigenze e ai desideri degli ospiti, adattando le varie proposte e accogliendo eccezioni nei limiti del possibile;
\n
Fornire agli ospiti trattamenti di bellezza e massaggi, seguendo con attenzione le politiche e le procedure di servizio della Spa;
\n
Informare e promuovere tutti i servizi a disposizione della Spa;
\n
Supportare e dare le giuste raccomandazioni agli ospiti durante la vendita dei prodotti;
\n
Essere un punto di riferimento per i colleghi del team e mostrare un atteggiamento equo e coerente in ogni situazione;
\n
Fornire agli ospiti un servizio di lusso esibendo un atteggiamento raffinato, intuitivo e coinvolgente;
\n
Garantire la privacy e la sicurezza degli ospiti proteggendo le informazioni riservate;
\n
Proattività e apertura alla cooperazione con altri reparti quando necessario;
\n
Esibire un atteggiamento rispettoso, premuroso e cortese quando si tratta di ospiti, personale e colleghi.
\n
Requisiti
\n
Esperienza di almeno 1 anno in una posizione simile in hotel di lusso;
\n
Conoscenza avanzata della lingua italiana e della lingua inglese parlata e scritta;
\n
Alto livello di attenzione al dettaglio e doti comunicative;
\n
Costituisce titolo preferenziale residenza/domicilio a Bologna o limitrofi.
\n
Palazzo di Varignana crede nel valore della diversità e dell’inclusione. Ci impegniamo a creare un contesto sicuro e inclusivo, basato sul rispetto reciproco e la valorizzazione delle diversità, offrendo pari opportunità di lavoro a tutti candidati qualificati. xkiyazw
\n
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
\n
L’offerta di lavoro si intende riferita ed entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91