In 4D crediamo che l’innovazione tecnologica debba essere facile, solida e scalabile. Siamo una realtà in costante evoluzione che progetta, integra e gestisce soluzioni IT avanzate per aziende che vogliono crescere, proteggersi e trasformarsi.
Dall’infrastruttura alla cybersecurity, dal cloud all’automazione, mettiamo la nostra esperienza e passione al servizio di progetti concreti e ad alto impatto per realtà di primo piano nel panorama italiano ed europeo, garantendo affidabilità, rapidità di esecuzione e massima sicurezza.
Cosa fa un IT Service Engineer – Presidio Tecnico Dedicato
Per un nostro cliente strategico con sede a Cortemaggiore (PC), ricerchiamo un System Engineer L1 da inserire in modalità di presidio tecnico continuativo.
La figura sarà il riferimento operativo on-site per le attività IT quotidiane, operando in coordinamento con il team tecnico 4D per le attività di escalation di secondo e terzo livello.
Il ruolo richiede affidabilità, metodo e capacità di gestione strutturata delle richieste.
Le sue principali responsabilità includono:
Supporto IT di primo livello agli utenti (on-site)
Installazione, configurazione e gestione postazioni di lavoro Windows
Troubleshooting hardware e software di base
Gestione stampanti e periferiche
Supporto su account utente, accessi e configurazioni standard (Active Directory)
Verifiche operative su rete locale (connettività, DNS, DHCP)
Apertura, gestione e aggiornamento ticket secondo SLA
Escalation strutturata verso il team 4D per problematiche L2/L3
Documentazione tecnica e mantenimento inventario IT
Chi stiamo cercando
Competenze tecniche avanzate:
Buona conoscenza sistemi Windows client
Nozioni di base su Windows Server
Fondamenti di networking (TCP/IP, DNS, DHCP)
Capacità di diagnosi e risoluzione problematiche comuni
Familiarità con strumenti di ticketing (gradita)
Diploma tecnico (indirizzo informatico o affine) – obbligatorio
Laurea breve in ambito IT – preferenziale
1–2 anni