Randstad Italia Spa filiale di San Lazzaro sta selezionando per azienda cliente addetti al contact center
Retribuzione annua: 22000€ - 28000€
esperienza
1 anno
* Esperienza pregressa di almeno 1 anno nella mansione di Contact Center/Customer Care, preferibilmente maturata in ambito Bancario/Finanziario.
* Diploma di maturità o Laurea (preferenziale in discipline economiche/giuridiche).
* Ottime doti comunicative, orientamento al cliente e al risultato.
* Massima flessibilità e disponibilità a lavorare sull'intera fascia oraria 08:00 - 20:00.
* Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici e pacchetto Office.
Si offre inserimento diretto da parte del dell'azienda cliente, la ricderca ha carattere d'urgenza è pertanto necessaria immediata disponibilità sul territorio.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Le risorse selezionate si occuperanno di:
* Gestione delle chiamate inbound per assistenza e supporto informativo ai clienti della Banca (conto corrente, carte, prodotti finanziari base).
* Fornire risposte chiare e precise, gestendo ogni contatto con professionalità ed elevati standard di servizio.
* Risoluzione di problematiche di primo livello e gestione di eventuali reclami