Servizio Desk Specialist
Stai cercando un'opportunità di lavoro che ti permetta di sviluppare le tue competenze e la tua esperienza nel settore del servizio clienti?
Nel ruolo di Servizio Desk Specialist, avrai l'occasione di lavorare in una squadra dinamica e innovativa, dove potrai utilizzare le tue abilità per fornire supporto ai clienti e risolvere problemi complessi.
Descrizione del lavoro:
Il tuo obiettivo sarà quello di fornire assistenza tecnica ai clienti attraverso varie canali, come telefono, email o chat. Potrai lavorare su una vasta gamma di prodotti e servizi, inclusi sistemi informativi e digitali, telecomunicazioni, vita scientifica e ingegneria. Sarai responsabile della gestione dei ticket, della risoluzione dei problemi e dell'aggiornamento delle informazioni sui nostri sistemi.
Requisiti e qualifiche:
- Lingua tedesca (C1)
- Lingua inglese (B2/B1)
- Autonomo utilizzo del pacchetto Office (Word, Excel, Powerpoint)
- Gradita provenienza da ambienti agili/strutturati
Cosa faremo insieme?
- Gestione dei debug
- Riconfigurazione dell'ambiente
- Redazione della documentazione relativa alla gestione (in lingua tedesca)
Cosa offriamo?
- Un ruolo chiave all'interno di un team specializzato
- Opportunità di lavorare con tecnologie all'avanguardia e progetti innovativi di rilevanza internazionale
- Un ambiente di lavoro stimolante che incoraggia la crescita professionale e l'apprendimento continuo
- Lunch vouchers di 8 € per giornata lavorativa
- Rimborso viaggi per trasferte dal cliente sulla base della distanza
- Fondo assicurazione Est Health
- Accesso gratuito alla piattaforma di Mantu Academy (24/7)
- Accesso alla piattaforma di Wellness (24/7)
- Pioneer Spirit: voglia di esplorare le nuove tecnologie, idee e competenze per costruire un mondo più sostenibile
- Care: impegno nella promozione della diversità, della meritocrazia e della salvaguardia dell'ambiente per un futuro migliore
- Performance: costante ambizione di raggiungere l'eccellenza attraverso la creatività, l'innovazione e la tecnologia
- Trust: la fiducia è un pilastro del progresso, che spinge alla libertà, alla creatività e all'innovazione
- Independence: l'indipendenza è la base per realizzare un futuro prospero e agile
Amaris Consulting è un'azienda leader di settore certificata Top Employer 2023 che supporta i propri partners cross-sectors a 360 gradi nei settori Automotive&Motorsport, Avionic&Aerospace, Difesa, Railway, Industrial, Domotica e Robotica.