Ph3Opportunità per Consulente Service - BAT /h3 pIl/la Consulente Service è il punto di riferimento tra il cliente del post-vendita e l’officina. Unisce competenze tecniche e spiccate doti relazionali, ascolta le esigenze del cliente e ne assicura la piena soddisfazione, promuovendo anche servizi e prodotti. Garantisce un’esperienza di assistenza efficace, in linea con gli standard di casa madre e di Maldarizzi. /p pAl momento non è attiva una ricerca specifica per questo ruolo, ma siamo sempre interessati a entrare in contatto con professionisti in linea con i nostri valori e le nostre competenze. Valuteremo con attenzione il tuo profilo per future opportunità all’interno del nostro team. /p h3Attività /h3 ul liAccogliere il cliente in accettazione e fornire consulenza tecnica in merito agli interventi previsti dal planning. /li liGestire l’intero ciclo dell’ordine di lavoro, dall’apertura alla chiusura della commessa, garantendo accuratezza e conformità alle procedure aziendali. /li liCollaborare con il magazzino per la verifica della disponibilità dei ricambi, informando il cliente sulle tempistiche di intervento. /li liPredisporre i preventivi, raccogliere le autorizzazioni necessarie e gestire eventuali lavorazioni aggiuntive. /li liConcludere il servizio con la riconsegna del veicolo, illustrando in modo chiaro le attività svolte e i costi sostenuti. /li liCurare le comunicazioni telefoniche con professionalità, assicurando un servizio attento e di qualità. /li liPromuovere e proporre servizi aggiuntivi (come pacchetti di manutenzione, estensioni di garanzia, accessori). /li liFavorire la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente, gestendo in modo efficace anche eventuali reclami. /li /ul h3Inviaci la tua candidatura, se /h3 ul liHai maturato esperienza pregressa nel ruolo di Consulente Service. /li liSei in possesso di certificazione specifica per la posizione (titolo preferenziale). /li liPossiedi conoscenze di base in ambito meccanico ed elettronico, utili alla comprensione degli interventi tecnici. /li liSai utilizzare con disinvoltura i principali applicativi informatici e il pacchetto Office. /li liComunichi in modo chiaro, efficace e professionale, dimostrando ottime capacità relazionali e dialettiche. /li liSei propositivo/a nella relazione con il cliente, promuovendo servizi aggiuntivi e contribuendo a migliorare l’esperienza complessiva. /li liDimostri capacità organizzative, di gestione del tempo e delle priorità operative. /li liHai voglia di crescere professionalmente e formarti in modo continuativo. /li liPercorso di inserimento personalizzato. /li liFormazione continua presso le training Academy di casa madre. /li liRetribuzione e inquadramento commisurate all’esperienza. /li liPremi legati al raggiungimento degli obiettivi di KPI. /li /ul pIn Maldarizzi Automotive promuoviamo una cultura inclusiva e attenta alla valorizzazione delle diversità. I processi di selezione e assunzione si basano su criteri di equità, trasparenza e pari opportunità. /p /p #J-18808-Ljbffr