Per un Resort 4* situato nel Sud Sardegna, siamo alla ricerca della figura di Front Office Manager.
Dettagli sul cliente
Resort 4* situato nel Sud Sardegna.
Descrizione
Responsabilità principali
* Coordinare, supervisionare e motivare il team del Front Office (reception, concierge, night audit).
* Garantire il rispetto degli standard di accoglienza e servizio tipici di una struttura 4*.
* Gestire check-in, check-out e procedure di cassa, assicurando fluidità e precisione.
* Monitorare la soddisfazione degli ospiti, gestendo reclami e richieste speciali con tempestività e professionalità.
* Collaborare con gli altri reparti (Housekeeping, F&B, Sales & Marketing) per assicurare un'esperienza eccellente.
* Predisporre reportistica giornaliera e mensile (occupazione, ADR, forecast).
* Gestire i principali PMS e canali di prenotazione, garantendo la corretta implementazione delle tariffe e disponibilità.
Profilo del Candidato
Requisiti
* Esperienza pregressa di almeno 3 anni come Capo Ricevimento o Front Office Supervisor in strutture di pari livello.
* Ottima conoscenza dell'inglese e preferibile conoscenza del tedesco.
* Competenze organizzative, leadership e orientamento al problem solving.
* Conoscenza di PMS (es. Opera, Protel, Leonardo, ecc.) e dimestichezza con i principali strumenti informatici.
* Flessibilità, disponibilità a lavorare su turni e nei weekend.
offerta di lavoro
Ruolo stagionale con possibilità di stabilizzazione.
#J-18808-Ljbffr