Overview
La figura di Ispettore del reparto Sala riporta al Capo Area e alla Direzione Aziendale e si occupa della supervisione delle attività di cassa e rifornimento scaffalature (merce confezionata ed esposta a temperatura atmosfera, categorie: alimentare, pet-food, cura casa e persona), interfacciandosi con i capi-reparto e gli addetti, verificando che il metodo di lavoro e le procedure aziendali vengano svolti correttamente nel rispetto delle normative vigenti.
Responsabilità del ruolo
- Presidio settimanale a rotazione nei diversi punti vendita e ispezioni settimanali/serali/domenicali di controllo sul reparto
- Supervisione del livello di servizio (rifornimento, assistenza alla clientela, allineamento alle procedure di riordino e allestimento, ordine e pulizia del personale, del reparto e delle attrezzature, utilizzo dei DPI, ecc.), monitoraggio del rispetto delle procedure (e implementazione delle stesse) e dell’adeguata applicazione delle indicazioni di natura commerciale
- Supervisione delle attività dei capi-reparto e trasferimento alla rete delle linee guida commerciali e delle modalità di lavoro, garantendo l’applicazione delle regole e delle logiche di gestione del reparto trasferite dal capo-area
- Supporto al personale per la corretta gestione dei reparti nella risoluzione delle problematiche gestionali; gestione delle risorse in coordinamento con il responsabile di reparto e PV, supervisione sui programmi di inserimento e formazione delle nuove risorse
- Monitoraggio settimanale dei principali indicatori delle prestazioni del reparto, totale e per ciascun negozio, responsabilità dei dati di produttività e rendimenti
- Supporto al coordinatore e all’ODL nell’implementazione di interventi specifici in reparto per aumentare i livelli di servizio e produttività
- Coinvolgimento nelle attività legate a nuove aperture e ampliamenti e valutazione fabbisogni di organico
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