Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione Profilo Adecco Italia SpA, divisione Permanent, seleziona per strutturato Gruppo Industriale del settore Metalmeccanico in costante crescita 1 Tecnico service post-vendita.
La risorsa si occuperà di supporto amministrativo, organizzativo e tecnico operativo alle attività del servizio post-vendita, assicurando una gestione efficace delle richieste dei clienti, la pianificazione delle attività tecniche, il coordinamento con i reparti interni e un elevato livello di soddisfazione del cliente, nel rispetto di tempi, costi e qualità.
Responsabilità • Gestione delle richieste di assistenza tecnica da parte dei clienti tramite telefono o mail • Pianificazione e coordinamento degli interventi dei tecnici service sia in Italia che all'estero • Supporto nella redazione e monitoraggio di offerte, contratti di assistenza, ricambistica e preventivi di intervento • Monitoraggio dello stato di avanzamento degli interventi e gestione dei ticket fino alla loro chiusura • Interfaccia tra clienti, tecnici service, logistica, ufficio tecnico e produzione • Predisposizione della documentazione tecnica e amministrativa necessaria per gli interventi Skill e Professionalità Requisiti tecnici Diploma tecnico commerciale o laurea in ingegneria gestionale o affine Conoscenza base dell'automazione industriale Ottima padronanza di Excel e del pacchetto Office Conoscenza della documentazione tecnica relativa ai macchinari Buona conoscenza della lingua inglese (gradita una seconda lingua) Familiarità con i flussi post-vendita: offerte, ricambi, contratti, ticket, DDT Competenze trasversali Capacità organizzative e gestione delle priorità Precisione, affidabilità e orientamento al risultato Attitudine al problem solving e al lavoro in team Comunicazione efficace e orientamento al cliente Proattività e flessibilità operativa Informazioni Aggiuntive Orario tempo completo, inserimento a tempo indeterminato I candidati, nel rispetto del D.lgs.
, D.lgs e D.lgs, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.-SG del ).