Profilo L1 : Tecnico OnSite Junior - Qualifiche e competenze Studi informatici / laurea técnica o certificazione: - Almeno 2 anni di esperienza lavorativa - Lingua locale e buona conoscenza della lingua inglese - Buona conoscenza di Windows (Win10) - Buona conoscenza del supporto di Office 365 - Conoscenza di Active Directory - Buona conoscenza dell'hardware - Conoscenze fondamentali di SCCM o simili - buona conoscenza delle reti informatiche - Atteggiamento amichevole - Responsabilità e doveri Risoluzione dei problemi di 2° livello - Installazione e configurazione del client Windows (SCCM) - Supporto per videoconferenze - Manutenzione del database delle risorse hardware - Aiuta a supportare l'applicazione aziendale in coordinamento con team specializzati - Aiuto nelle implementazioni hardware / software Profilo L2 : Tecnico OnSite Esperto - Qualifiche e competenze Studi informatici / laurea técnica o certificazione: - Almeno 3 anni di esperienza lavorativa come Tecnico Esperto - Buona conoscenza della lingua inglese - Ottima conoscenza di Windows (Win10) - Ottima conoscenza del supporto di Office 365 - Ottime capacità di gestione di utenti / dispositivi (Active Directory) - Buone capacità comunicative - Buone maniere sicure e capacità relazionali - Esperienza di supporto VIP - Supporto per videoconferenze - Conoscenza di SCCM o simili - Responsabilità e doveri Focal Point del Team Internazionale di coordinamento per lagstione epianificazione delle attività ricorrenti e a progetto (nuove installazioni, etc.) - Comunicazione e coordinamento con i team Cliente di 3°livello - Coordinamento con i fornitori di servizi IT - Supporto VIP - Coordinamento con le Divisioni del Cliente - Organizzazione di sessioni di formazione per gli utenti (ad es. ufficio, team, videoconferenze) - Mantenimento della base di conoscenze - Assistenza durante le fasi di test pilota hardware/software - Supporto SCCM (distribuzione di software e patch) - Aggiornamenti di Windows (patch) - Gestione/amministrazione della stampante - Supporto di 2° livello - Assistenza nell'infrastruttura IT - Assistenza del team di rete (patching, installazione di nuovo hardware) - Supporto per videoconferenze Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Retribuzione: Fino a €24.000,00 all'anno Benefit: - Assistenza sanitaria integrativa - Buoni pasto Orario: - Dal lunedì al venerdì - Turno diurno Tipi di retribuzione supplementare: - Quattordicesima - Straordinario Esperienza: - tecnico informatico: 2 anni (Obbligatorio) Lingua: - Inglese (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona