Descrizione azienda
Synergie Italia Spa filiale di Mirandola (Mo) ricerca per azienda cliente:
ADDETTO/ADDETTA CRM e CUSTOMER CARE
Posizione
La risorsa verrà inserita all'interno dell'ufficio marketing e rappresenterà un punto di riferimento fondamentale tra clienti e la realtà aziendale, contribuendo a garantire un elevata qualità dell esperienza cliente, sia in fase di vendita che di post-vendita. Opererà a stretto contatto con il team marketing, contribuendo attivamente alle attività di gestione e sviluppo della clientela.
Nello specifico si occuperà delle seguenti mansioni:
* Gestione delle chiamate in entrata e in uscita a supporto della clientela
* Contatto telefonico dei lead per fissare appuntamenti e verificarne l esito
* Attività strutturata di follow-up pre e post vendita per la fidelizzazione del cliente
* Gestione delle richieste provenienti da mail, chat e form online
* Monitoraggio e coltivazione dei lead fino alla decisione di acquisto
* Collaborazione con l ufficio marketing per l attivazione di campagne
Requisiti
Si richiede:
* Diploma o Laurea in Marketing e Comunicazione;
* Dimestichezza con i principali strumenti informatici e conoscenza pacchetto MS-Office e Applicativi
* Pregressa esperienza in ruoli a contatto con la clientela
Completano il profilo spiccate capacità relazionali, comunicative, persuasive e di analisi, orientamento al cliente, ottime doti organizzative e attitudine al lavoro in team.
Altre informazioni
Si offre:
Tipo Contratto: Tempo determinato scopo assunzione;
Orario: Full time giornaliero secondo i seguenti orari: 08:30-12:30 e 13:30-17:30 oppure 09:30-13:30 e 14:30-18:30 + richiesta disponibilità per un sabato mattina al mese
Eventuale Livello/RAL: da concordare in base all'esperienza del candidato.
Luogo di lavoro: Mirandola (Mo).
L'offerta è rivolta a candidat nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16/12/2004
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