Hunext Software è alla ricerca di un/una Addetto/a Help Desk Software PagheCasier (TV) | modalità ibridaContratto a tempo indeterminatoRAL indicativa €23.000 – €30.000 (in base all'esperienza)Valutiamo anche profili junior
Chi siamoHunext Software sviluppa soluzioni digitali per la gestione delle paghe e dell'amministrazione del personale, lavorando in un ecosistema integrato con consulenza del lavoro, payroll e formazione.Entrerai in un contesto strutturato, organizzato e orientato alla qualità, dove il supporto al cliente è parte centrale del valore offerto.
Il ruoloEntrerai nel team Customer Support / Help Desk Paghe, con riporto diretto al Responsabile, occupandoti di supporto applicativo e funzionale ai clienti nell'utilizzo del Software Paghe Hunext.
Il tuo obiettivo sarà garantire:corretto utilizzo del software,continuità operativa nei processi paghe,supporto qualificato nelle fasi di avvio e gestione ordinaria.
Di cosa ti occuperaiGestione delle richieste di assistenza tramite ticketing system e strumenti di supporto basati su AISupporto operativo su:elaborazioni mensili pagheconfigurazioni anagrafiche e contrattualiadempimenti ricorrentiAffiancamento in fase di start‐up nuovi clienti (parametrizzazione, verifiche, prime elaborazioni)Utilizzo e aggiornamento di procedure, FAQ e knowledge baseCollaborazione costante con i team Help Desk, Formazione e Sviluppo Software
Non è un ruolo di sviluppo software né di consulenza giuslavoristica, ma una funzione tecnico‐funzionale chiave per l'esperienza cliente.
Chi cerchiamoDiploma o Laurea in ambito economico, informatico o statisticoInteresse per il mondo paghe e normativa del lavoroBuona dimestichezza con strumenti informatici e software gestionaliPrecisione, affidabilità e problem solvingAttitudine al contatto con il cliente e al lavoro in teamVoglia di imparare e crescere in un ruolo tecnico strutturato
Cosa offriamoContratto a tempo indeterminatoPercorso di inserimento e affiancamento guidatoPossibilità di lavoro ibrido dopo il periodo inizialePiano MBO con premio welfareBuoni pasto e strumenti di welfare aziendaleFlessibilità oraria (30 minuti)Un ambiente che valorizza organizzazione, competenze e crescita professionale, in linea con il modello People & HR del Gruppo Hunext
Ti riconosci in questo ruolo?Inoltra la tua candidatura!