Descrizione generale Il tecnico aftersales è una figura operativa altamente specializzata che si occupa della manutenzione, riparazione e supporto tecnico dei sistemi elettrici installati a bordo delle navi. Questo ruolo è fondamentale per garantire l'efficienza operativa dei sistemi, la soddisfazione del cliente e il rispetto degli standard di sicurezza e qualità. Responsabilità 1) Manutenzione e riparazione: esegue interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria sui sistemi elettrici di bordo, come quadri elettrici, sistemi di automazione, generatori e cablaggi. Diagnostica e risolve guasti o malfunzionamenti, garantendo il ripristino pronto delle operazioni. Sostituisce o ripara componenti elettrici danneggiati, utilizzando strumenti e attrezzature specifiche. 2) Supporto tecnico: fornisce assistenza tecnica ai clienti, sia in loco che da remoto, per risolvere problematiche relative ai sistemi elettrici. Collabora con il team di progettazione o ingegneria per affrontare problemi complessi o identificare soluzioni innovative. Redige rapporti tecnici dettagliati dopo ogni intervento, documentando le azioni intraprese e i risultati ottenuti. 3) Installazione e collaudo: supporta l'installazione e la messa in servizio di nuovi sistemi elettrici a bordo nave. Esegue test funzionali e verifiche di conformità per garantire che i sistemi rispettino le specifiche tecniche e normative. 4) Formazione e consulenza: istruisce il personale di bordo sull'uso corretto e sulla manutenzione dei sistemi elettrici. Fornisce raccomandazioni per migliorare l'efficienza e la durata dei sistemi installati. 5) Conformità a standard e sicurezza: garantisce che tutti gli interventi siano eseguiti in conformità con le normative internazionali e le politiche aziendali di sicurezza. Rispetta le procedure di sicurezza durante il lavoro in ambienti navali complessi. Requisiti 1) Diploma tecnico o laurea in ingegneria elettrica, elettronica o discipline affini. 2) Esperienza pregressa in ruoli simili, preferibilmente nel settore navale o industriale. 3) Disponibilità a viaggiare frequentemente per interventi tecnici in cantiere o a bordo nave. 4) Capacità di lavorare in ambienti complessi e a bordo di navi operative. Hard skills 1) Conoscenza lingua inglese 2) Conoscenza pacchetto Office (Powerpoint, Outlook, Word, Excel) 3) Conoscenza di componentistica elettrica/navale 4) Conoscenza impianti elettrici navali e di automazione 5) Principi di preventivazione Soft skills 1) Gestione e soluzione dei conflitti 2) Gioco di squadra/spirito di squadra 3) Partnership 4) Comunicazione interpersonale 5) Gestione del tempo 6) Attenzione al dettaglio 7) Problem solving 8) Flessibilità 9) Efficienza/orientamento alla riduzione dei costi