Phi Hotel Sighientu di Xenia S.p.A. SB è alla ricerca di un/una Addetto/a booking che gestisca le prenotazioni e supporti il reparto accoglienza, garantendo professionalità, precisione e attenzione al cliente.
Principali mansioni/cosa fa:
Gestisce le prenotazioni telefoniche, via e-mail e tramite sistemi online
Fornisce informazioni chiare e dettagliate sui servizi offerti dall'hotel
Accoglie le richieste della clientela e propone soluzioni personalizzate
Coordina le prenotazioni con gli altri reparti (ricevimento, ristorazione, housekeeping) per garantire un servizio integrato
Aggiorna i sistemi gestionali e monitora la disponibilità delle camere
Gestisce eventuali modifiche o cancellazioni, assicurando rapidità ed efficienza
Supporta il front office nelle attività quotidiane e nella relazione con gli ospiti
Promuove i servizi dell'hotel, favorendo la fidelizzazione della clientela
Cosa deve conoscere:
Procedure di prenotazione alberghiera e utilizzo dei principali software gestionali
Tecniche di comunicazione e accoglienza per interagire con clientela italiana e internazionale
Conoscenze linguistiche di base per assistere ospiti stranieri
Normative di sicurezza e privacy applicate al settore turistico-ricettivo
Capacità organizzative, precisione e attenzione ai dettagli
Tecniche di vendita e gestione della relazione con il cliente
Attitudine al lavoro di squadra e spirito di collaborazione
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi e, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei Decreti Legislativi e.
In linea con il proprio Codice Etico, Xenia si impegna ad adottare principi di comportamento che favoriscono la diversità, l'equità e l'inclusione del proprio personale.
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