After Sales/Reparto Assistenza Tecnica Post Vendita, Spilamberto
Spilamberto, Italy
Risorse Professional - realtà specializzata nella Ricerca e Selezione di profili Middle e Senior Management – sta cercando per interessante realtà di Pianoro (BO):
Posizione: After Sales/Reparto Assistenza Tecnica Post Vendita
La risorsa sarà inserita all’interno del reparto assistenza tecnica post vendita.
Si occuperà della gestione delle richieste di assistenza tecnica provenienti da clienti e agenti.
Le responsabilità principali includono:
* Ricezione e registrazione delle richieste nel CRM
* Gestione delle richieste in collaborazione con gli enti tecnici (meccanico, elettrico/elettronico, software, montaggio, documentazione)
* Partecipazione a riunioni con clienti e agenti (anche online) per monitorare l’avanzamento dei lavori
* Supporto e coordinamento dei tecnici trasfertisti
* Formazione tecnica in ambito meccanico
* Analisi e comprensione delle problematiche elettriche/elettroniche e software
* Capacità di leggere disegni meccanici e schemi elettrici
* Ottime capacità comunicative
* Flessibilità, problem solving e disponibilità a trasferte nazionali e internazionali
* Buona conoscenza della lingua inglese
* Preferibile provenienza da aziende che producono macchinari complessi o macchine automatiche
Luogo di lavoro: Pianoro (BO)
La posizione si inserisce in una realtà strutturata operante nel settore produttivo, con RAL commisurata all’esperienza e alle competenze.
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