Realtà strutturata attiva nei servizi dedicati a privati e imprese ricerca una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a alla consulenza clienti presso la sede operativa.La figura segue le richieste della clientela all'interno del point, fornisce chiarimenti sui servizi disponibili e accompagna l'utente nella valutazione delle soluzioni più adatte in base alle esigenze espresse, collaborando con il team per la corretta gestione delle pratiche collegate.Attività previste
Accoglienza dei clienti presso il punto operativo e gestione delle richieste in ingressoAscolto delle esigenze espresse dalla clientela e presentazione dei servizi disponibiliSupporto nella spiegazione delle caratteristiche delle soluzioni attive e delle modalità di attivazioneRaccolta delle informazioni utili alla predisposizione delle pratiche clientiAggiornamento dei dati e delle attività svolte tramite strumenti aziendaliCoordinamento con il personale interno per il corretto avanzamento delle richieste aperte
Requisiti richiesti
Buona predisposizione al contatto con il pubblico e capacità di ascoltoCapacità comunicativa e approccio ordinato nella gestione delle richiesteUtilizzo base dei principali strumenti informaticiPrecisione nella raccolta delle informazioni e nella gestione della documentazioneAttitudine alla collaborazione e al lavoro in contesto organizzatoValutati anche profili con breve esperienza in ruoli a contatto con clientela o utenza
Offerta e condizioni
Inserimento iniziale con contratto a termine della durata di sei mesiOrario tempo pieno, distribuito su 40 ore settimanali
Sede di lavoro: Varese#J-18808-Ljbffr