Overview Project Quality & Complaint Specialist – Settore Automotive Pesante e Ferroviario Vuoi crescere in un ruolo chiave per la gestione qualità nei progetti e per la relazione con i clienti? Ti piacerebbe lavorare su iniziative sfidanti in ambito automotive pesante e ferroviario? IMS Srl, società di consulenza ingegneristica, ricerca per un progetto in collaborazione con una prestigiosa azienda partner operante nel settore automotive pesante e ferroviario, un / una Project Quality & Complaint Specialist a Campi Bisenzio (FI). Responsabilità Rappresentare l’area Qualità verso i clienti durante l’intero ciclo di progetto Garantire il rispetto dei requisiti di qualità definiti dal cliente (pianificazione, esecuzione, verifica, validazione) Supportare il team di progetto nell’applicazione degli standard e delle procedure aziendali Gestire e aggiornare la documentazione di qualità e di progetto (piani di qualità, piani di controllo, specifiche, ecc.) Preparare, supportare e coordinare attività di FAI (First Article Inspection) interne ed esterne con i clienti Gestire i reclami clienti in collaborazione con project manager e responsabili di prodotto Analizzare le cause dei problemi (8D, Ishikawa, 5Why) e promuovere azioni correttive / preventive Svolgere analisi delle tendenze sui reclami e contribuire al miglioramento continuo di processi e prodotti Requisiti Laurea (preferibilmente in discipline tecniche o gestionali) 1–3 anni di esperienza in ruoli analoghi (Qualità, Customer Care tecnico, Project Management) Ottima conoscenza della lingua inglese (C1) Conoscenza di SAP e degli strumenti di gestione reclami e problem solving (8D, Ishikawa, 5Why, RCA) Spiccate capacità di negoziazione, teamwork e comunicazione efficace Orientamento al problem solving e al miglioramento continuo Sede di lavoro : Campi Bisenzio (FI) Dettagli contrattuali Contratto : Collaborazione P.IVA o Co.Co.Co. – 6 mesi (con possibilità di proroga) Orario : Full Time in presenza (lun-ven, 8 ore al giorno) Inizio attività : Ottobre 2025 Selezione a cura di IMS Srl per conto di azienda partner leader nei settori automotive pesante e ferroviario. La selezione rispetta i principi di diversity, equity e inclusion. L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi (D.Lgs. 198 / 2006, 215 / 2003, 216 / 2003). J-18808-Ljbffr