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Customer communication specialist - german market

Milano
Experteer Italy
Pubblicato il Pubblicato 8h fa
Descrizione

Ph3Experteer Overview /h3pIn questa posizione Supporti l’espansione internazionale di Fineco in Germania, adattando la comunicazione al brand e al tono di voce per i clienti locali. Lavorerai all’interno del team Customer Communication Marketing Projects, collaborando con Product, Design e Compliance per creare contenuti chiari e mirati su touchpoint digitali. Potrai guidare la definizione della logica editoriale delle comunicazioni e dei flussi customer. Un’opportunità concreta per modellare l’esperienza cliente in un contesto fintech europeo. /ph3Retribuzione / Benefits /h3ulliCreare e gestire contenuti di marketing e comunicazione per il mercato tedesco (sito, email, banner, notifiche, asset digitali) /liliAdattare asset globali/italiani in messaggi tedeschi locali, curando accuratezza linguistica e rilevanza culturale /liliDefinire struttura e logica editoriale di touchpoint chiave (web, mobile, email, journey) /liliProduzione di campagne DEM (content, publishing CMS, push) /liliGestire comunicazioni on-site segmentate e personalizzate (banner, messaggi) /liliGarantire coerenza di tono, chiarezza ed efficacia del messaggio su tutti i touchpoint /liliCoordinarsi con stakeholder interni per l'esecuzione tempestiva, accuratezza e conformità /liliSupportare miglioramento continuo dei flussi comunicativi basato su feedback e performance /li /ulh3Responsabilità /h3ulliEsperienza in marketing, content o customer communication nel settore finanziario, fintech o ambienti digitali /liliLivello nativo di tedesco scritto e capacità di creare comunicazioni chiare e mirate /liliFluent in italiano per collaborazione quotidiana con il team di Milano /liliBuona comprensione dei servizi finanziari, investing e trading o forte motivazione per acquisire rapidamente competenze in quest’area /liliOttime capacità organizzative e gestione di scadenze multiple /liliAttitudine al lavoro in team e collaborazione cross-funzionale /liliPrecisione, proattività, autonomia e forte senso di ownership /liliCapacità di coniugare sensibilità editoriale con obiettivi di business, prodotto e customer experience /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

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