Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione
Profilo
Adecco filiale di Udine è alla ricerca di un Consulente Service post-vendita per importante azienda operante nel settore automotive e con sede a Tavagnacco. (UD).
La figura avrà un ruolo centrale nella gestione del cliente in officina e nel coordinamento delle attività tra i diversi reparti, contribuendo alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente.
Responsabilità:
* Gestire accoglienza e accettazione del cliente in officina, garantendo correttezza nella registrazione delle richieste e dei dati del veicolo.
* Curare le attività di pre-ricezione, ricezione e riconsegna delle vetture, assicurando il rispetto delle procedure aziendali stabilite.
* Effettuare una prima analisi delle problematiche segnalate dal cliente, trasmettendo in modo corretto e completo le informazioni all’officina.
* Coordinarsi costantemente con officina, magazzino e reparto commerciale, monitorando l’avanzamento delle lavorazioni e la disponibilità dei ricambi necessari.
* Verificare il corretto iter di lavorazione, fatturazione e riconsegna del veicolo, contribuendo al raggiungimento degli indici di soddisfazione del cliente e degli obiettivi di fatturato della sede.
Requisiti:
* Pregressa esperienza nel ruolo di Consulente Service o in ambito post-vendita automotive strutturato.
* Buona conoscenza dei principi meccanici e del settore motoristico, maturata preferibilmente in concessionarie ufficiali.
* Dimestichezza nell’utilizzo di strumenti informatici e gestionali per la gestione delle attività di officina e reception.
* Spiccate doti relazionali e comunicative, con forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio offerto.
* Flessibilità, affidabilità e capacità di problem solving nella gestione delle richieste e delle criticità quotidiane dei clienti.
Previsto inserimento con contratto full-time (40 ore), CCNL Metalmeccanico Industria; inquadramento e RAL saranno commisurati all’effettiva esperienza.
Orario di lavoro: full-time, 40 ore settimanali
Luogo di Lavoro: Tavagnacco, Italia
Skill e Professionalità
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I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
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Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).