Addetto/a Assistenza Clienti – Gestione Appuntamenti
Milano, Italia
Overview
Selezioniamo collaboratori per il nostro Contact Center presso la sede di Milano, focalizzato sulla vendita di energia elettrica e gas a clienti industriali, PMI, condomini e clienti domestici.
Responsabilità
Dopo un adeguato periodo di formazione, svolgerai:
- Attività di assistenza e vendita alla clientela;
- Gestione di richieste di informazioni commerciali e tecniche;
- Variazioni e cessazioni contrattuali, contestazioni fatture;
- Acquisizione letture misuratori energia/gas;
- Gestione reclami;
- Informare i clienti sui servizi e prodotti offerti (campagne, promozioni gas/elettricità, VAS);
- Offerte commerciali per cambio mercato;
- Azioni di retention.
Modalità di inserimento
Contratto a termine con concrete possibilità di assunzione a tempo indeterminato.
Requisiti
- Diploma di scuola secondaria superiore o Laurea;
- Appartenenza alle Categorie Protette L. 68/99;
- Buona conoscenza del pacchetto Office;
- Orientamento al cliente e ottime capacità relazionali;
- Propensione a lavorare in ambienti dinamici;
- Attitudine al lavoro in squadra e collaborazione con i colleghi per il raggiungimento dei risultati.
EEO Statement
L'annuncio è rivolto a profili tutelati da legge 68/99. Saranno valutate esclusivamente le candidature inviate tramite il Sito Carriere aziendale. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Informazioni aggiuntive
Ci impegniamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro inclusivo e innovativo, fondato sul rispetto, sull’etica e sulle pari possibilità garantendo la valorizzazione delle diversità.
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