Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.
Il nostro cliente è leader europeo nel settore della sicurezza temporanea ed è in forte crescita. Offre servizi di sorveglianza nell’ambito delle costruzioni e dell’ingegneria civile, combinando torri di monitoraggio, software interni e controllo da remoto.
Già affermati in paesi come Olanda, Germania e Regno Unito, di recente approdati anche in Italia, in ottica di implementazione del team ci hanno incaricato di ricercare un back office operations.
Sede di lavoro: Buccinasco
Orario: full-time
Tipologia contrattuale: contratto a tempo indeterminato, CCNL metalmeccanico, ral 26-30k, buoni pasto
Responsabilità
Di cosa ti occuperai?
Sarai una figura di supporto per la gestione operativa del servizio, in collaborazione con i team sales, tecnico, customer service e la centrale operativa.
Nello specifico ti occuperai di:
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compilazione e aggiornamento dei dati dei clienti all’interno del gestionale
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supporto al team sales nella raccolta delle informazioni necessarie all’attivazione dei servizi
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coordinamento con i tecnici, garantendo l’accuratezza delle informazioni ai fini dell’attivazione dei sistemi di videosorveglianza durante le installazioni
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monitoraggio delle torri attive per verificarne il funzionamento
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analisi della performance della centrale operativa
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supporto alla centrale operativa nella risoluzione di anomalie
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collaborazione con il team customer service per la gestione e la risoluzione dei ticket
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supporto al cliente da un punto di vista operativo