Per conto di una realtà operativa nei servizi, inseriamo una risorsa all'interno del team dedicato all'assistenza clienti, con l'obiettivo di gestire le richieste e garantire un supporto tempestivo e organizzato.
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Il ruolo si sviluppa principalmente tramite contatto diretto con i clienti e attività di gestione interna delle segnalazioni.
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Nel quotidiano la figura si occuperà di: Rispondere a richieste o segnalazioni tramite telefono ed e-mail
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Fornire informazioni sui servizi e supporto nelle varie necessità
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Registrare le richieste all'interno del sistema aziendale
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Smistare le comunicazioni verso i reparti competenti
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Monitorare lo stato delle pratiche aperte
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Collaborare con il team per garantire risposte chiare e tempestive Il profilo ideale: Si esprime in modo chiaro e professionale
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Ha dimestichezza con strumenti digitali di base
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E' preciso/a nella gestione delle informazioni
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Riesce a gestire più richieste contemporaneamente
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E' predisposto/a al contatto con il pubblico
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Valutiamo anche candidati senza esperienza Inserimento previsto: Contratto a tempo determinato
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Orario full-time, dal lunedì al venerdì
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Supporto operativo Inserimento previsto su Genova.