Help Desk Applicativo / Supporto ICT – Parma
Sede: Parma
Contratto e RAL commisurati all’esperienza maturata
Orario: Full time 40 h settimanali (lun-ven)
Per ampliare il nostro Team ICT stiamo cercando un/una Help Desk Applicativo ICT con esperienza in supporto utenti, ticketing system, PHP e SQL.
La risorsa sar il punto di riferimento per la gestione dei ticket IT di 1 livello e collaborer con il team interno e l’assistenza di 2 livello per garantire continuit e qualit dei servizi applicativi.
Di cosa ti occuperai
•Gestione e risoluzione ticket di 1 livello (applicativi web, PHP, SQL DB).
•Supporto tecnico-applicativo a utenti interni ed esterni.
•Escalation verso team di 2 livello (interno/esterno).
•Analisi e risoluzione anomalie, mantenimento processi ICT.
•Contributo a progetti di sviluppo software (UI, flussi applicativi, requisiti funzionali).
Cosa cerchiamo
•Diploma di Perito Informatico o Laurea tecnico-scientifica.
•Min. 3 anni di esperienza in help desk applicativo / supporto ICT.
•Conoscenza di PHP e preferibilmente framework Laravel e Angular.
Cosa puoi portare
•Problem solving e troubleshooting.
•Capacit comunicative e orientamento all’utente.
•Proattivit, affidabilit, rispetto delle scadenze.
•Lavoro in team in contesti dinamici.
Cosa ti offriamo
•Un percorso di crescita e sviluppo professionale: potrai diventare il referente per la parte ticket del reparto IT aziendale
•Inserimento in un team ICT giovane e motivato.
•Contratto e RAL commisurata all’esperienza della persona selezionata
•Orario full time, con attenzione al work-life balance.
Come puoi candidarti
Invia il tuo CV aggiornato con autorizzazione al trattamento dei dati personali (Reg. EU 2016/679).
Maggiori informazioni: consulta la pagina Lavora con noi sul nostro sito medlavitalia.it
Il nostro processo di selezione
Una volta terminato lo screening delle candidature ricevute, i profili più in linea verranno contattati per un primo incontro. Leggi sul nostro sito l’iter di selezione.
Per maggiori informazioni sul nostro iter di selezione leggi con attenzione la pagina Lavora con Noi.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Se sei interessato/a ti invitiamo a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 2016/679