Descrizione azienda Alpitour Spa è la più grande e importante realt del turismo organizzato in Italia. Attraverso i suoi marchi - Alpitour' Bravo' Francorosso' Eden Viaggi e Turisanda - rappresenta la divisione Tour Operating di Alpitour World e si rivolge ai segmenti B2B e B2C' portando in vacanza oltre 1 milione di italiani ogni anno Le sedi principali: Torino' Milano e Pesaro. Posizione Per la sede di Milano' siamo alla ricerca di figure da inserire in stage nell'area operativo vendite ' risorse che possano fornire supporto all'area ticketing. Le attivit di cui si occuperanno saranno le seguenti: - Assistenza Telefonica: Fornire consulenza al booking su tutte le questioni relative ai voli. - Emissione Biglietti: Gestire l'emissione dei biglietti di linea e low cost per individuali e gruppi. - Servizi Ancillari: Gestire servizi ancillari post-vendita. - Controllo Code GDS: Monitorare le code nei sistemi Amadeus' Sabre' EK portal. - Gestione Rimborsi: Gestire le richieste di rimborso. - Cambi Operativi: Coordinare cambi operativi con agenzie e fornitori. - Modifiche Itinerario: Gestire modifiche volontarie degli itinerari. - Emissione Biglietti: Controllare quotidianamente le pratiche in richiesta per l'emissione dei biglietti. - Contatto Compagnie Aeree: Risolvere problematiche varie con le compagnie aeree. - Supporto Amministrativo: Supportare l'ufficio amministrazione nel controllo BSP e nella rendicontazione delle ricevute delle carte di credito. - Controllo Costi: Verificare i costi nelle pratiche. - Supporto Clienti: Assistere il reparto Amico nella gestione dei clienti in loco. - Gestione Flight Watch e Brokeraggio: Trasmettere liste passeggeri su voli charter e contrattati. - Vacanze Accessibili: Gestire le pratiche per le vacanze accessibili. - Easyticket: Fornire consulenza e gestione Easyticket per le agenzie. Requisiti - Pacchetto Office (Excel' Word. Power point) - Conoscenza lingue straniere - GDS - Amadeus' Sabre' EK - Rapidit nell'espletamento delle attivit - Efficienza operativa - Capacit di relazione - Problem solving - Capacit di lavorare in gruppo - Diploma o Laurea preferibilmente in indirizzo turistico o affini. Benefit Buoni pasto Altre informazioni Il presente annuncio è rivolto a tutte le persone' indipendentemente da genere' et ' origine etnica' nazionalit ' orientamento sessuale' identit di genere' disabilit o qualsiasi altra caratteristica personale' in conformit con le normative vigenti in materia di pari opportunit e inclusione (D.Lgs. 198/2006 e successive modifiche' D.Lgs. 215/03 e 216/03). Per il trattamento dei dati personali derivante dalla tua candidatura' ti invitiamo a prendere visione dell'Informativa Privacy Candidati' ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679' presente al seguente link