Azienda operante nel settore delle energie rinnovabili
ricerca una figura dinamica e motivata da inserire all’interno del
proprio team nel ruolo di Addetto/a all’Assistenza Clienti. La
risorsa selezionata si occupa della gestione delle comunicazioni
telefoniche e digitali con la clientela, fornendo supporto
informativo e tecnico. Responsabile del monitoraggio delle
richieste post-vendita, collabora con i reparti interni per
assicurare una risoluzione rapida ed efficace delle problematiche
segnalate. Mansioni principali: Gestione delle chiamate in entrata
e uscita con approccio professionale e orientato alla soddisfazione
del cliente Fornitura di informazioni su prodotti e servizi
aziendali Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche e
post-vendita Registrazione puntuale delle comunicazioni all’interno
del CRM aziendale Collaborazione con i reparti tecnici e
commerciali per la gestione delle richieste Requisiti richiesti:
Diploma di scuola superiore Capacità comunicative, sia orali che
scritte Spiccata attitudine all’ascolto attivo, problem solving e
relazione con il cliente Buona conoscenza del pacchetto Office e
dei principali software CRM Capacità di lavorare in team, gestendo
attività multiple in modo strutturato Offerta: Contratto a tempo
determinato di 3 mesi con proroga Orario di lavoro full-time, 40
ore settimanali dal lunedì al venerdì