DESCRIZIONE DEL LAVORO Il BDC è l’acronimo di Business Development Center e ha una missione, che rappresenta anche la ragione del suo concepimento: trasformare i lead, cioè tutti i contatti raccolti telefonicamente o dal web, in appuntamenti. COSA FARAI: - gestire le chiamate in ingresso per quanto riguarda vendita e post-vendita: - gestire le chiamate in uscita sui lead (per esempio le telefonate per fissare appuntamenti o per verificarne l’esito) - rispondere alle richieste arrivate via mail, via chat o dalla compilazione del form sul sito - coltivare i lead fino al momento della decisione di acquisto - gestire la vendita di estensioni di garanzia, servizi assicurativi e finanziamenti. - Non è compito del BDC, invece, fornire informazioni sul prodotto. Queste notizie dovrebbero essere facilmente reperibili sul sito, senza il bisogno di spiegazioni a telefono. COSA RICHIEDIAMO: Per svolgere l’attività di BDC non serve conoscere il settore automotive. L’obiettivo del Business Development Center è vendere appuntamenti, non auto. Un operatore del BDC deve saper utilizzare: - internet - la posta elettronica - il CRM - i social network (anche se non strettamente necessario per il lavoro da svolgere, si tratta di una competenza utile). - tecniche di comunicazione al telefono - capacità di ascolto - empatia - capacità di comunicare chiaramente - orientamento al risultato COSA OFFRIAMO: Un periodo di prova di tre/sei mesi che verrà retribuito tramite busta paga. In questo periodo la risorsa riceverà formazione e affiancamento fino alla sua completa autonomia. Luogo di lavoro: Quinto di Treviso Orario di lavoro: 9-12.30 | 14.30 - 19.00 lun. - ven. - Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03_ Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage Retribuzione: €700,00 al mese Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì