* Analizzare il livello del servizio offerto attraverso la definizione e il monitoraggio di KPIs e la produzione di reportistica in collaborazione con le funzioni di Data Management* Effettuare attività di cost control, definendo le metodologie più opportune per rispondere alle richieste di analisi delle funzioni della direzione* Svolgere analisi/studi sui processi e sulle attività della direzione, con l’obiettivo di proporre azioni per il miglioramento della performance e/o la riduzione dei costi, valutandone gli impatti ed i benefici* Supportare l’esercizio di budget, attraverso la gestione degli indicatori operativi necessari all’elaborazione del piano, in buona collaborazione con le funzioni Budget e Controlling* Elaborare una nota strategica annuale che definisca gli obiettivi di business di medio-lungo periodo, indentificando i possibili scenari di attuazione.#J-18808-Ljbffr