Realtà attiva nei servizi rivolti a clientela privata e aziendale seleziona una risorsa da inserire nell'area gestione clienti, con attività svolte sia presso la sede operativa sia presso clienti su appuntamento.La figura si occupa del mantenimento dei contatti con il portafoglio assegnato, del monitoraggio delle richieste in corso e del supporto nella presentazione dei servizi e degli aggiornamenti utili in base alle esigenze rilevate.Attività principali
Gestione dei contatti con clienti attivi tramite telefono, e-mail e appuntamenti dedicatiAccoglienza in sede e supporto informativo alla clientela in merito ai servizi attiviOrganizzazione di ricontatti, conferme appuntamenti e aggiornamento delle pratiche aperteVerifica di scadenze, documentazione e necessità di aggiornamento relative ai servizi in gestioneSvolgimento di incontri programmati presso clienti per raccolta esigenze, aggiornamento informazioni e supporto operativoPresentazione di soluzioni coerenti con le richieste emerse, secondo procedure e materiali aziendaliCoordinamento con i reparti interni per avanzamento pratiche, gestione priorità e riscontro al cliente
Requisiti richiesti
Diploma di scuola superioreBuone capacità comunicative e relazionaliPredisposizione al contatto con il cliente sia in sede sia presso appuntamenti esterniOrganizzazione e precisione nella gestione di più attività contemporaneamenteDimestichezza con strumenti informatici e posta elettronicaDisponibilità agli spostamenti legati agli appuntamenti di lavoroPatente B, se richiesta per gli spostamenti operativi
Offerta e benefit
Contratto a tempo determinato di 6 mesiOrario full time dal lunedì al venerdìFormazione iniziale con affiancamento operativoStrumenti di lavoro e procedure organizzative dedicateContesto strutturato con attività diversificate tra sede e gestione sul territorio
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