Unipol Assicurazioni S.p.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, per la evoluzione dei propri programmi di sviluppo della offerta digitale di prodotti / servizi, è alla ricerca di un professionista da inserire nel contesto dell’area Omnichannel Automation & IT Architecture della Direzione Information Technology, nel ruolo di : Sede di lavoro : San Donato Milanese (MI) Il profilo ricercato entrerà a far parte del team dedicato allo sviluppo di una piattaforma CRM basata su Salesforce Financial Service Cloud e nel contesto del progetto sarà incaricato di partecipare attivamente, in qualità di esperto tecnico e funzionale, alle fasi di disegno delle nuove soluzioni orientando le funzioni di business nelle scelte ed elaborando proposte basate sulla conoscenza della piattaforma Salesforce anche attraverso lo sviluppo di prototipi e demo. In particolare, sarà incaricato delle seguenti attività : Interagire con le aree di business per la raccolta di requisiti e redigere documentazione tecnico-funzionale; Collaborare al design della soluzione e delle sue evoluzioni, suggerendo approcci in linea con le funzionalità out of the box della piattaforma Salesforce e le best practices di prodotto; Proporre e definire KPI per il monitoraggio della qualità delle soluzioni adottate; Supportare le fasi di sviluppo e test della piattaforma Salesforce gestendo con i fornitori la creazione di prototipi e soluzioni di complessità definita ed in linea con la propria esperienza, riportando le eventuali problematiche al responsabile del team; Rivedere e validare i testbook dei fornitori per garantire la corretta copertura funzionale. Laurea Magistrale in Economia, Informatica, Ingegneria Informatica o titolo di studio equivalente; Esperienza professionale di almeno 3 anni nel ruolo di Business Analyst in progetti di CRM basati su tecnologia Salesforce preferibilmente maturata in contesti aziendali strutturati; Conoscenza dei principali moduli Cloud Salesforce (Service Cloud, Sales Cloud, Marketing Cloud); Comprovate capacità nel lavoro in team con fornitori e specialisti e spiccata attitudine alla interazione diretta con le funzioni di business. Rappresenta un requisito preferenziale per la selezione il possesso di una o più delle seguenti certificazioni di prodotto : Il candidato in possesso delle esperienze richieste sarà inserito con rapporto di lavoro a tempo indeterminato ai sensi CCNL Imprese di Assicurazione. La ricerca è rivolta a candidati ambosessi ai sensi della L. 903 / 77 e D.lgs. 198 / 2006. Creare un avviso di lavoro per questa ricerca Salesforce Analyst • San Donato Milanese, Lombardia, Italia J-18808-Ljbffr