La divisione Permanent Recruitment di Adecco ricerca: Impiegato/a Customer Service Back Office.
La risorsa si occuperà della gestione operativa delle attività a supporto del cliente, garantendo un servizio efficiente e tempestivo lungo l'intero flusso operativo e logistico.
Responsabilità
- Inserimento, monitoraggio e aggiornamento degli ordini a sistema
- Coordinamento con supply chain, logistica e trasporti per garantire il corretto flusso delle spedizioni
- Gestione e verifica della documentazione doganale e di trasporto
- Supporto nella risoluzione di problematiche operative e reclami clienti
- Comunicazione costante e professionale con clienti italiani e internazionali
- Aggiornamento reportistica operativa e supporto alle attività amministrative collegate al servizio clienti
- Collaborazione con i diversi dipartimenti interni per il miglioramento continuo dei processi
Skill e Professionalità
- Inglese livello avanzato (scritto e parlato), gradita anche seconda lingua straniera.
- Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service operativo back office o supply chain, preferibilmente in contesti strutturati
Benefit
- Inserimento in un contesto multinazionale, strutturato e dinamico
- Formazione iniziale e affiancamento sul ruolo e sui processi aziendali
- Ambiente di lavoro collaborativo e internazionale