Azienda commerciale di beni a largo consumo ricerca un/una Addetto/a all’Assistenza Clienti da inserire all'interno del team.
Per essere preso/a in considerazione per un colloquio, la preghiamo di assicurarsi che la sua candidatura sia pienamente in linea con le specifiche del lavoro riportate di seguito.
La risorsa sarà inserita all’interno dell’ufficio operativo e si occuperà della gestione delle richieste provenienti dalla clientela, garantendo supporto, informazioni e soluzioni efficaci in linea con gli standard aziendali.
Mansioni
Gestione delle comunicazioni con i clienti via telefono, email e altri canali aziendali;
Fornire informazioni su spedizioni, tempistiche e servizi offerti;
Registrazione e monitoraggio delle segnalazioni o reclami;
Interazione con i reparti interni (logistica, magazzino, amministrazione) per la risoluzione di problematiche;
Aggiornamento delle anagrafiche clienti e gestione documentale correlata. xjrgpwk
Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria di secondo grado;
Ottima capacità comunicativa, problem solving;
Buona conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti digitali;
Gradita conoscenza base della lingua inglese.
Offerta
Contratto a tempo determinato di 6 mesi prorogabile;
Formazione retribuita su procedure aziendali e software gestionali;
Orario di lavoro full-time dal lunedì al venerdì 8:30-12:30/13:30-17:30.
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