Overview
Sei pronto a fare la differenza nel mondo della mobilità urbana? ATM, nell'ambito del nuovo piano strategico, vorrebbe entrare in contatto con persone dinamiche e motivate per potenziare l'organico della Direzione Operations Esercizio Metropolitana.
Siamo quindi alla ricerca Operatori di Stazione addetti al controllo e all'assistenza passeggeri, nonché alla gestione delle eventuali anomalie operative.
Principali attività
* Apertura e chiusura delle stazioni, presenziamento dei posti di sorveglianza nei mezzanini delle stazioni, controllo diretto e tramite monitor degli ambienti delle stazioni;
* Sorveglianza degli impianti di stazione ed effettuazione degli interventi previsti per l'attivazione, disattivazione e ripristino degli stessi;
* Assistenza ed informazione all'utenza, ai passeggeri coinvolti in incidenti o colti da malore e recupero degli stessi bloccati su montascale e ascensori;
* Verifica, nelle stazioni e sui treni, del rispetto delle norme di comportamento dell'utenza, ivi compresa la verifica dei titoli di viaggio e contestazione delle eventuali infrazioni.
Requisiti richiesti
* Diploma quinquennale di Scuola Secondaria di II° grado;
* Pregressa esperienza in posizioni di front line a contatto diretto con il cliente;
* Conoscenza della lingua inglese;
* Possesso di patente B;
* Disponibilità a lavorare su turni rotativi (anche notturni e festivi).
Completano il profilo
* Orientamento al cliente;
* Capacità di comunicazione e di relazione;
* Capacità di gestire lo stress in situazioni di emergenza o imprevisti;
* Attitudine alla risoluzione dei problemi;
* Proattività nello svolgimento dei compiti affidati.
Cosa offriamo
* Contratto a tempo indeterminato.
* 13^ e 14^ mensilità;
* Lordo annuo a partire da € 27.322,92;
* Tessera di libera circolazione sui mezzi ATM;
* Servizio di mensa.
Unisciti al nostro team e dai una svolta alla tua carriera
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Il rapporto di lavoro sarà regolato dal R.D. 148/1931 e dal CCNL Autoferrotranvieri.
Costituiscono inoltre titoli preferenziali il possesso dei requisiti di cui all'art. 1 o l'appartenenza alle categorie protette di cui all'art. 18 della legge 68/99.
Sede: Milano
Business Unit: Operatori di stazione
Figura Professionale: Metropolitane