Servizio alle Imprese: Chi Siamo
In ambito industriale, Afasi e Dafasi Manager è un ruolo cruciale per garantire la massima soddisfazione del cliente.
La nostra società è una realtà importante nel Nord Italia con oltre 400 dipendenti ed un fatturato consolidato di oltre 130 milioni.
Oggi cerchiamo un professionista in grado di implementare strategie innovative per migliorare il servizio post-vendita, aumentando le vendite di parti di ricambio/servizi di manutenzione/tramite nuovi strumenti tecnologici.
Nell'ambito dell'area Service & After Sales, si occuperà di definire insieme alla direzione la strategia After Sales, di essere protagonista dell'implementazione di nuove tecnologie, di condividere feedback e suggerimenti per migliorare prodotto e servizio post-vendita, di pianificare attività correlate al team di assistenza tecnica, fornendo supporto ed eventuale formazione volti a garantire un adeguato livello di servizio.
Competenze Richieste
* 5/7 anni di esperienza come Afasi e Dafasi Manager in società specializzate nel settore Machinery e fortemente orientate all'innovazione tecnologica;
* Conoscenza dei principali CRM ed esperienza nella digitalizzazione dei processi interni;
* Esperienza nella gestione di un reparto dedicato all'area Service e composto da un alto numero di risorse;
* Ottima conoscenza della lingua inglese;
* Orientamento al cliente, ottimo eloquio e propensione al team working completano il profilo.
Caratteristiche Importanti
* Benessere e valorizzazione delle risorse umane;
* Collaborazione e Team Work;
* Creatività e Innovazione.
Risorse Umane
Lavoreremo con numerose persone esperte che possiedono molteplici competenze professionali. Saranno tutti motivati ad offrire i migliori servizi ai nostri clienti.
Diversità e Inclusione
Mettiamo grande valore sulla diversità e sull'inclusione; favoriamo un ambiente inclusivo dove ogni individuo senta di poter contribuire in modo significativo.
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