Job Description
Nell’ambito dell’area di business Retail Banking, il CoE Strategy & Business Effectiveness supporta e garantisce che la stessa governi i propri rischi e controlli in qualità di Prima Linea di Difesa rispetto ai Rischi Non Finanziari in perimetro, in conformità con la normativa locale e le policy ed i minimum standard dettati da Head Office.
Il Business Controls Senior Expert, collocato all’interno dell’Expert Team “ Control Heroes ”, contribuisce all'identificazione, valutazione, monitoraggio e reporting dei rischi non finanziari relativi all'area Retail Banking, al fine di mitigare il rischio di danni reputazionali, di sanzioni legali o regolamentari o di perdite finanziarie, a seguito del mancato rispetto della normativa, dei regolamenti interni e degli standard applicabili.
Key Responsibilities
Coordinamento e guida nell'esecuzione dei controlli (1a linea di difesa) nel settore Retail Banking.
* Supervisione e conduzione di attività di monitoraggio in autonomia sui canali di distribuzione della banca e le reti di terzi (agenti nell'attività finanziaria, intermediari creditizi e consulenti finanziari) attraverso controlli sia automatizzati che manuali.
* Supervisione delle investigation sui casi di miselling, miscoduct, potenziali frodi e gestione processo di escalation verso altre funzioni di controllo.
* Guida delle attività di disegno dei nuovi controlli basati sulle nuove esigenze che si vengono a creare all’interno dell’area Retail Banking
Identificazione e monitoraggio dei potenziali rischi operativi, di non conformità e reputazionali associati alle attività della Rete di Vendita.
* Fornire orientamento e mentorship ai membri junior del team nelle attività di Monitoring e Quality Assurance nel settore Retail Banking.
* Supervisione degli Indicatori Chiave di Rischio (KRIs) al fine di garantire la corretta esecuzione e follow up
* Sviluppo e manutenzione delle procedure, policy, manuali e istruzioni operative, in cui il team è coinvolto come owner o contributor
Svolgere un ruolo centrale nel processo di Mitigazione del Rischio e nel tracciamento delle ISSUE.
* Facilitazione proattiva di ISSUE e EVENT, portando supporto di merito sul processo di gestione e garantendo l'attuazione di strategie efficaci di mitigazione.
* Reporting delle attività relative al processo di gestione di ISSUE e EVENT a livello operativo e gestionale verso il management
* Supervisione dei Key Control Test e garanzia della conformità ai requisiti normativi.
Questo ruolo senior comporta l'assunzione di una posizione di leadership nell'esecuzione dei controlli, la fornitura di orientamento ai membri junior del team, la supervisione della gestione dei rischi e delle issue nell’area Retail Banking.
Requirements
Laurea triennale o universitaria
Almeno 3 anni di esperienza in ruoli che implicano conoscenze su processi, canali e prodotti di Retail Banking
Eccellente utilizzo di Microsoft Office (Word, Excel, Power Point), in particolare la dimestichezza con Excel
Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
Forti capacità analitiche e capacità di problem solving
Elevate capacità interpersonali e di comunicazione
Disponibilità e proattività nei confronti delle attività del team e progetti della Banca
As a plus:
Conoscenza applicativo SAS
Pregressa esperienza nel Monitoring di Canali Distributivi
Duration : Permanent
Location : Milan (hybrid)
About ING
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The benefits of joining ING
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Our Commitment
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