Struttura territoriale attiva nella fornitura di servizi a clienti privati e aziende inserisce una risorsa come Addetto/a all’informazione clienti. L’attività non si svolge presso un “punto servizi” fisso: la figura presidia un’area dedicata e gestisce incontri su appuntamento, garantendo supporto informativo e operativo durante tutte le fasi della richiesta.
Responsabilità principali
* Gestire appuntamenti programmati con clienti, offrendo informazioni chiare sui servizi disponibili e sulle modalità di attivazione
* Accogliere i clienti nell’area dedicata e guidarli nella raccolta delle informazioni necessarie alla pratica
* Verificare e compilare la documentazione richiesta, assicurando completezza e correttezza dei dati
* Registrare e aggiornare pratiche e anagrafiche sui sistemi interni
* Fornire materiali informativi e supporto nella comprensione dei passaggi operativi
* Monitorare lo stato delle richieste e mantenere il cliente aggiornato su avanzamento e tempistiche
* Collaborare con il team interno per l’instradamento delle pratiche e la presa in carico da parte dei reparti competenti
Competenze richieste
* Ottime capacità relazionali e attitudine al contatto con il pubblico
* Precisione nella gestione di dati e documentazione
* Buona dimestichezza con strumenti digitali e Pacchetto Office
* Organizzazione degli appuntamenti e rispetto delle tempistiche
* Spirito di collaborazione e lavoro di squadra
Offerta e condizioni
* Contratto a tempo determinato di 3 mesi
* Orario full time, 40 ore settimanali
* Formazione iniziale con affiancamento sul ruolo e sui processi interni
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